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Les questions les plus fréquemment posées sont listées dans ce FAQ. Consultez le thème qui vous intéresse pour ensuite cliquer sur une question qui ressemble à la vôtre...

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  • ► Quels sont les avantages du compte gratuit ?

    Devenir Membre payant du site vous donne accès à notre librairie d'exercices de coaching et vous permet de bénéficier d'un tarif réduit pour un accompagnement professionnel d'un de nos coachs certifiés.

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  • ► How does the paid membership work?

    Souscrire à l'abonnement payant FlexiJobs signifie que vous nous autorisez à effectuer un débit récurrent sur votre compte PayPal pour un montant fixe. Une fois l'abonnement mis en place, vous pouvez accéder à la page ‘Paiement réussi’ de Paypal qui vous donnera des informations supplémentaires sur votre abonnement. Nous vous enverrons également une confirmation d’abonnement par email.

    Vous pouvez également accéder à votre historique de paiement sur votre profil FlexiJobs dans la rubrique "Mon adhésion".

    Sur Paypal, vous pouvez consulter vos abonnements et paiements récurrents de deux façons :

    A partir de votre historique :

    1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
    2. Cliquez sur 'Historique' en haut de la page.
    3. Cliquez sur ‘+de filtres’ puis sélectionnez ‘Abonnements et contrats’ et ‘Abonnements’.
    4. Sélectionnez ensuite la période souhaitée puis cliquez sur ‘Afficher’.
    5. Cliquez sur les ‘Détails’ de l’abonnement que vous souhaitez consulter.
  • ► Quelle est la durée de l'adhésion ?

    Pour le moment, nous proposons deux formules :

    • L'abonnement de 3 mois
    • L'abonnement de 12 mois
  • ► Puis-je souscrire à l'adhésion pour une période d'essai ?

    Pour le moment, nous n'offrons pas à nos utilisateurs la possibilité de s'inscrire pour une période d'essai. C'est cependant une fonctionnalité que nous souhaitons mettre en place rapidement. Restez informé des évolutions du site en vous inscrivant à notre Newsletter..

  • ► Comment changer mon adhésion 3 mois en une adhésion 1 an ?

    Rappelons que votre abonnement se renouvelle automatiquement sauf avis contraire de votre part. Si vous souhaitez changer de formule, il faudra annuler votre formule actuelle pour ensuite souscrire à celle que vous désirez.

  • ► Une fois inscrit, comment accéder à mon espace personnel ?

    Vous pouvez accéder à votre compte particulier :

    • Depuis la page d'accueil du site FlexiJobs, dans l'onglet «Se connecter» en haut, à gauche.
    • Depuis le lien que vous avez reçu dans votre mail de confirmation.

    Renseignez ensuite dans les champs prévus votre identifiant et votre mot de passe.

    En vous inscrivant sur notre site, vous déclarez avez pris connaissance de notre charte de confidentialité sur les données personnelles.

  • ► Pouvez-vous facturer mon entreprise pour l'adhésion payante ?

    Non, l'adhésion est à votre nom et nous sommes donc dans l'impossibilité de facturer votre entreprise directement. Vous pouvez cependant remplir une note de frais pour que votre employeur puisse effectuer un remboursement.

  • ► Comment renouveler mon adhésion payante ?

    Vous n'avez pas besoin de renouveler votre adhésion car celle-ci se fait automatiquement. En vous abonnant au site FlexiJobs, vous nous autorisez à effectuer un débit récurrent sur votre compte PayPal pour un montant fixe.

  • ► J'ai besoin d'un reçu de paiement, comment l'obtenir ?

    Suite à votre demande d'abonnement, deux confirmations écrites vous seront envoyées :

    • Recu de paiement directement par Paypal
    • Email de confirmation par FlexiJobs
  • ► Quelles sont les modalités de renonciation à mon adhésion ?

    Si vous venez juste de vous inscrire sur Flexijobs et avez changé d’avis au sujet d’un abonnement payant, vous aurez le droit légal, dans certains cas, d’annuler votre abonnement avant que le service ne commence et de recevoir un remboursement complet du montant de votre abonnement. Vous pouvez annuler votre abonnement dans les sept jours ouvrables suivant la date de création de votre abonnement, à condition que nous n’ayons pas encore commencé à vous fournir des services. Néanmoins, lorsque vous vous abonnez, vous reconnaissez que vous avez déjà réservé une séance de coaching et (ou) que vous avez accédé à la bibliothèque réservée à nos membres, par le biais de notre site Internet, durant cette période de sept jours ouvrables. Vous reconnaissez alors que vous ne pouvez faire appel à cette option d’annulation si vous avez déjà réservé une séance payante de coaching en bénéficiant d’une remise en tant que membre ou si vous vous êtes déjà servi de notre bibliothèque d’exercices de coaching.

    Pour une demande de renonciation, merci de nous contacter

  • ► Je ne souhaite pas renouveler mon adhésion, vais-je conserver mon espace personnel ?

    Partiellement. Vous conserverez l'accès à votre profil ainsi qu'à l'historique de vos achats sur notre site.

    En contrepartie, l'accès à notre librairie d'exercice de coaching sera révoqué. Vos données personnelles sont sauvegardées sur un serveur sécurisé et celles-ci vous seront restituées dans l'état lors d'une demande de renouvellement.

     

  • ► Comment puis-je annuler mon paiement à l'abonnement ?

    Vous pouvez à tout moment annuler votre abonnement sur Paypal et pour cela vous pourrez procéder comme suit :

    1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
    2. Cliquez sur 'Historique' en haut de la page.
    3. Recherchez le paiement que vous souhaitez annuler.
    4. Cliquez sur 'Annuler' dans la colonne "Action" de la transaction non réclamée.
    5. Cliquez sur 'Annuler un paiement'.

    PayPal ne peut cependant pas annuler une transaction terminée. N'hésitez pas à contacter notre Service Client en cas de besoin.