Paramétrer votre évaluation


Il s’agit de mettre en place des moyens efficaces de mesurer l’écart entre votre situation actuelle (état des lieux) et la situation désirée (objectif).

  • Selon votre contexte, comment peut-on mesurer les critères d’évaluation du changement ? Peut-on les mesurer (en nombre de personnes, en euros, en mètres,…) ou qualifier leur réalisation (en termes observables, oui ou non, tel résultat a-t-il été atteint ?)
  • Pour chaque critère, un indicateur constituera une sorte de barre à franchir, ou un devoir.

Comment allez-vous mesurer le succès du changement ?

  • Questionnaire employés/collaborateur (avant/après)
  • Focus groupe
  • Mesures financières (coût, gains, retour sur investissement)
  • Moral
  • Reporting (tableaux de bord)
  • Feedback interne/externe (clients)

Quand allez-vous mesurer le succès du changement ?

  • Prévoyez des échéances ponctuées de points réguliers
  • Des revues régulières et solides lors de vos réunions d’équipe
  • Des ajustements si nécessaire tout au long du processus de changement
  • Une évaluation globale à la fin du projet

ACTION

Utilisez les outils ci-dessus sur votre entreprise et établissez des paramètres adaptés à votre entreprise et votre situation. Vous pouvez contacter un de nos consultants RH pour vous aider.

Notre conseil : Avant d’aller plus loin, il est fondamental d’avoir clarifié le contexte, les objectifs et les paramètres d’évaluation. C’est là-dessus que tout va se bâtir et cette phase critique ne doit être ni bâclée ni ignorée !