L'impact du changement


Planifier l’impact du changement sur les individus qui seront le plus touchés :

  • Qui sont-ils ?
  • Comment vont-ils être affectés ? (reconversion, formation, licenciement ?)
  • À partir de quand vont-ils devoir s’adapter?
  • Quelles solutions peut-on leur apporter ?

Planifier l’impact du changement sur les processus internes qui seront les plus touchés :

  • Quels systèmes/processus vont être directement affectés ?
  • Quels systèmes/processus vont être indirectement affectés ?
  • Quels départements utilisent ces processus ?
  • Quel  est le coût/investissement anticipé ?
  • Y aura-t-il un besoin de formation ?

Un outil pour mesurer l’impact du changement : la roue du changement

 

La culture

Le changement visé va-t-il impacter la culture de votre entreprise ? en quoi ? Votre culture risque-t-elle de freiner la mise en œuvre du changement ? en quoi ?

Le métier

Le changement visé va-t-il impacter les rôles, les postes ? en quoi ? va-t-il impacter les descriptions de poste ?

Les activités quotidiennes

Le changement visé va-t-il impacter vos activités quotidiennes ? en quoi ?

Le fonctionnement entre entités

Le changement visé va-t-il modifier le fonctionnement entre les différents départements de l'entreprise ? lesquels et en quoi ? Va-t-il modifier celui de votre département avec d'autres de l'entreprise ? lesquels et en quoi ?

La structure organisationnelle

Le changement visé va-t-il modifier l'organigramme de l'entreprise ? lesquels et en quoi ?

Outils

Le changement visé va-t-il impacter le système d'information de l'entreprise ? en quoi ? le système d'information actuel peut-il gêner la mise en oeuvre du changement ? en quoi ?

Mode de changement

Le changement visé va-t-il impacter le mode actuel de l'entreprise ? en quoi ? Le mode de management actuel risque-t-il de freiner la mise en oeuvre du changement ? en quoi ?

Critères de performance

Le changement visé va-t-il impacter les critères de performance retenus actuellement dans l'entreprise ? en quoi ? Les critères de performance actuels risquent-ils de freiner la mise en œuvre du changement ? en quoi ? En quoi les critères retenus aujourd'hui pour évaluer votre performance favorisent-ils vos actions pour mettre en œuvre le changement ?

Compétences

Le changement visé va-t-il nécessiter la mise en oeuvre de nouvelles compétences dans l'entreprise ? Lesquelles ? Va-t-il en nécessiter de nouvelles compétences dans votre département ? De quelles nouvelles compétences auriez-vous besoin pour, dans votre travail, mettre en oeuvre le changement visé ? pourquoi ?

ACTION

En utilisant la roue du changement, mettez en place un plan détaillé, étape par étape pour intégrer le changement dans votre entreprise :

Quel Changement ?
Impact anticipé ?
Action ? Suivi ?